[close]
choosewithcareclub.com
go to facebook YouTube
HOME ABOUT US HEALTH CARE SHARE YOUR SYORY NEWS CONTACT

เมื่อการสร้างความสุขให้ผู้อื่น คือหัวใจสู่ความสำเร็จ

เมื่อการสร้างความสุขให้ผู้อื่น คือหัวใจสู่ความสำเร็จ


เมื่อการสร้างความสุขให้ผู้อื่น

คือหัวใจสู่ความสำเร็จ


Blogger ดร. ณัชร สยามวาลา เรื่องดี ๆ จาก ดร. ณัชร ตอนที่ 115 ซีรี่ส์ย่อย “เรียนรู้จากซามูไร” ตอนพิเศษ เมื่อการสร้างความสุขให้ผู้อื่น คือหัวใจสู่ความสำเร็จ

โทโมอากิ โฮริกุจิ ประธานบริษัท Sun Frontier Fudousan (ภาพโดย Bloomberg)


          ใน 2 ตอนที่แล้ว เราได้คุยกันถึงวิธีที่คนญี่ปุ่นได้อาศัยภูมิศาสตร์ของประเทศตนมาเป็นตัวกระตุ้นในการพัฒนาตนเองและได้เจาะไปที่กลุ่มซามูไรยุคคลาสสิกซึ่งมุ่งมั่นพัฒนาตนเองและพัฒนาองค์กรมาตั้งแต่ 1,200 กว่าปีที่แล้ว

          ก่อนจะเข้าตอนที่ 3  ซึ่งจะพูดถึงการพัฒนาตนเองและองค์กรของซามูไรในยุคกลาง (ค.ศ. 1185 - 1603) ผู้เขียนขอแทรก “ตอนพิเศษ” นี้เข้ามา เพราะเพิ่งมีข่าวล่าสุดว่า บริษัทเล็ก ๆ จากดินแดนซามูไรบริษัทหนึ่งได้รับการชื่นชมจาก Bloomberg สำนักข่าวการเงินชื่อดังระดับโลก และเป็นข่าวที่ได้รับการจับตามองจากนักลงทุนทั่วโลก


บริษัทที่พยายามทำความดี

          บริษัท Sun Frontier Fudousan บริษัทอสังหาริมทรัพย์เล็ก ๆ ในโตเกียวกำลังถูกจับตามอง เนื่องจากมูลค่าหุ้นพุ่งขึ้นถึง 11 เท่าภายในเวลา 5 ปีที่ผ่านมา  และเป็นหุ้นที่ยังสามารถเติบโตได้ในปี 2016 ทั้งๆ ที่ตลาดหุ้นขณะนี้ กำลังหดตัวอย่างหนักทั้งตลาด

          เคล็ดลับของการเติบโตอย่างก้าวกระโดดเช่นนี้คืออะไร?  การตลาดที่ดี?  การบริการที่เป็นเลิศ? เทคนิคทางการเงินแบบใหม่อย่างนั้นหรือ…

          ไม่ใช่เลย….

          …โทโมอากิ โฮริกุจิ ผู้บริหารบริษัทตอบสั้น ๆ ว่า คือ “การทำความดี”


ลูกศิษย์ “เทพแห่งการบริหาร”

          โฮริกุจิ เป็นลูกศิษย์ของสถาบันสอนผู้บริหารของท่านประธานคะสึโอะ อินาโมริ ผู้บริหารระดับพันล้านผู้ก่อตั้งเคียวเซรา ท่านประธานอินาโมริใช้ทั้งแนวคิดและหลักปฏิบัติในพุทธศาสนามาเป็นหลักสำคัญในการบริหารงาน บริหารคน

          ในห้องทำงาน โฮริกุจิแขวนภาพที่มีคำสอนอันเปี่ยมไปด้วยพุทธิปัญญาจากท่านประธานอินาโมริผู้เป็นครูของเขาไว้รอบห้อง บางภาพก็เขียนว่า “การทำให้พนักงานมีความสุขนั้นเป็นสิ่งสำคัญและจำเป็นยิ่งสำหรับองค์กร” บางภาพก็สอนให้เห็นแก่ผู้อื่นและมีจิตใจที่เอื้อเฟื้อเผื่อแผ่อยู่เสมอ แต่ทุกคำสอนและทุกภาพ ล้วนเชื่อมโยงไปสู่การทำความดี

          การ “ทำความดี” ในความหมายของทั้งโฮริกุจิและท่านประธานอินาโมรินั้น หมายถึงการสร้างธุรกิจที่  1) รับผิดชอบต่อสังคมและช่วยเหลือสังคม และ  2) สามารถทำกำไรได้ด้วย


ต้นกำเนิดไอเดียทำดีสร้างสุข

          วันหนึ่งขณะที่โฮริกุจิกำลังเดินเล่นอยู่ในแถบกินซ่า ย่านช้อปปิ้งหรูกลางกรุงโตเกียว เขามองเห็นนักท่องเที่ยวชาวจีนจำนวนมากมาย

          ทันใดนั้นเขาก็เกิดไอเดียที่ตอบโจทย์ทั้งสองข้อ…ทั้งช่วยสังคมและทั้งทำกำไร เขาจะสร้างโรงแรมสำหรับรองรับนักท่องเที่ยวเหล่านั้น !

          “เอเชียกำลังมั่งคั่งขึ้นและผู้คนต่างอยากท่องเที่ยว” โฮริกุจิกล่าว “ผมอยากทำให้นักท่องเที่ยวเหล่านั้นมีความสุขครับ ตอนนี้โตเกียวเป็นศูนย์กลางเศรษฐกิจก็จริง แต่มันกำลังเปลี่ยนเป็นแหล่งท่องเที่ยว ดังนั้น โตเกียวจึงจำต้องมีโรงแรมเพิ่มขึ้นครับ”


ความช่างสังเกตนำไปสู่การเห็นโอกาส

          ความช่างสังเกตของโฮริกุจิสอดคล้องกับสถิติการเพิ่มจำนวนนักท่องเที่ยว ในปี 2015 ญี่ปุ่นมีจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติถึงเกือบ 20 ล้านคน เมื่อเทียบกับจำนวนเพียง 8.4 ล้านคนในปี 2012 และใน 20 ล้านคนนั้นเป็นนักท่องเที่ยวจีนถึง 5 ล้านคน

          โฮริกุจิวางแผนที่จะสร้างโรงแรมเพิ่มในจุดต่าง ๆ เป็นจำนวน 4,000 ห้อง โดยจะต้องใช้เงินทุนถึง 6 หมื่นล้านเยน (ราว 2 หมื่นล้านบาท) ซึ่งเป็นเงินจำนวนไม่น้อย เขาจึงชวนบริษัทแม่ของ Spring Airlines ซึ่งเป็นสายการบินต้นทุนต่ำที่ใหญ่ที่สุดของประเทศจีนเข้าร่วมทุนด้วย

          การเจรจาเพื่อร่วมทุนกับจีนเป็นไปอย่างราบรื่น โฮริกุจิบอกว่าองค์กรทั้งสองต่างมีจุดยืนที่เหมือนกัน  นั่นก็คือ ต่างต้องการมอบความสุขให้กับผู้คน

          ตัวอย่างนโยบายการ “มอบความสุขให้กับนักท่องเที่ยว” มี

          1. การเพิ่มลิฟท์ที่มีขนาดใหญ่ขึ้นสำหรับนักท่องเที่ยวที่มาเป็นกลุ่ม ทำให้นักท่องเที่ยวไม่ต้องเสียเวลารอลิฟท์

          2. ขยายขนาดร้านอาหารในโรงแรมใหญ่ขึ้นเป็นสองเท่า เพื่อรองรับนักท่องเที่ยวกรุ๊ปทัวร์จำนวนมาก

          3. สร้างลานจอดรถพิเศษสำหรับรถทัวร์ เพื่อให้นักท่องเที่ยวไม่ต้องเดินไกลเมื่อรถมาถึงบริเวณโรงแรม

          4. เพิ่มจำนวนพนักงานต้อนรับชาวจีนอีก 4 - 5 คน


บริษัทที่มุ่งสร้างความสุขให้พนักงาน

          นอกจากสร้างความสุขให้นักท่องเที่ยวแล้ว โฮริกุจิยังมุ่งสร้างความสุขให้กับพนักงานด้วย

          สำหรับโฮริกุจินั้น คำว่า “ความสุข” หมายถึง การทุ่มเทตนเองทำงานอย่างเต็มที่ไม่ว่างานนั้นจะเป็นงานอะไร เขาคอยสนับสนุนให้พนักงานได้พัฒนาตนเองขึ้นไปจนเต็มศักยภาพของแต่ละคนอย่างเป็นรูปธรรม โดยโฮริกุจิได้ทำ 3 สิ่งต่อไปนี้เพื่อพนักงาน

          1. เขียนรายงานจากประธานบริษัทให้พนักงานทุกคนได้อ่านทุกเช้าวันจันทร์ โดยโฮริกุจิจะเขียนด้วยตนเอง ความยาวประมาณ 3 หน้ากระดาษ A4  และได้ทำติดต่อกันไม่เคยขาดมาตั้งแต่เดือนกันยายนปี 1997 แล้ว

          2. การรวบรวมปรัชญาในการทำงานพิมพ์เป็นเล่มแจกพนักงาน เนื้อหารวบรวมมาจากรายงานที่โฮริกุจิเขียนติดต่อกันมาถึง 9 ปี

          3. การจัดงานกีฬาภายในบริษัท ไม่ได้แข่งไปเพื่อผลแพ้ชนะแต่เพื่อสร้างความสามัคคีในหมู่พนักงาน

          ทั้ง 3 สิ่งนี้เป็นไปเพื่อให้พนักงานคิดเป็น มีจิตใจที่ดี คิดจะทำสิ่งดี ๆ เพื่อผู้อื่น และเพื่อความร่วมมือร่วมใจกันเป็นหนึ่งเดียวทั้งบริษัท

          ซึ่งทั้งหมดนี้จะนำไปสู่ “ความสุข” ของพนักงานทุก ๆ คนนั่นเอง เพราะคนเราจะมีความสุขทันทีที่ได้คิด พูด และ ทำ เพื่อผู้อื่น

Blogger ดร. ณัชร สยามวาลา เรื่องดี ๆ จาก ดร. ณัชร ตอนที่ 115 ซีรี่ส์ย่อย “เรียนรู้จากซามูไร” ตอนพิเศษ เมื่อการสร้างความสุขให้ผู้อื่น คือหัวใจสู่ความสำเร็จ

พนักงาน บริษัท Sun Frontier ใช้เวลา 14% ของการทำงานไปกับการฝึกอบรมร่วมกัน

ตั้งแต่เรื่องการงานโดยตรงไปจนถึงฝึกจิตใจด้วยการนั่งสมาธิ (ภาพจากเว็บไซต์บริษัท Sun Frontier)


สิ่งสำคัญที่สุดคือ ความร่วมมือร่วมใจ

          โฮริกุจิบอกว่าสิ่งสำคัญที่สุดคือ การคอยฝึกให้พนักงานสามารถทำงานร่วมกันได้ดี

          โฮริกุจิให้บรรดาเจ้าหน้าที่โรงแรมทุกคนผลัดกันทำความสะอาดห้องน้ำเอง โดยเขาเองก็ร่วมทำความสะอาดห้องน้ำของโรงแรมด้วยเพื่อตอกย้ำว่าเขาให้ความสำคัญของ teamwork ขนาดไหน

Blogger ดร. ณัชร สยามวาลา เรื่องดี ๆ จาก ดร. ณัชร ตอนที่ 115 ซีรี่ส์ย่อย “เรียนรู้จากซามูไร” ตอนพิเศษ เมื่อการสร้างความสุขให้ผู้อื่น คือหัวใจสู่ความสำเร็จ
พนักงานบริษัท Sun Frontier ร่วมใจกันทำความสะอาดทุกเช้า (ภาพจากเวบไซต์บริษัท Sun Frontier)


เมื่อการมอบความสุข นำมาสู่การเติบโตสวนกระแสตลาด

          “เป้าหมายสูงสุดของบริษัทเราคือ การทำให้พนักงานมีความสุขครับ” โฮริกุจิกล่าว  “ถัดจากนั้นคือการทำให้บรรดาคู่ค้าของเรา (supplier) มีความสุข  จากนั้นก็คือทำให้ลูกค้ามีความสุข  ทำให้สังคมมีความสุข  และในที่สุดทำให้ผู้ถือหุ้นมีความสุขครับ  ผมจะกล่าวอย่างนี้เสมอในการประชุมผู้ถือหุ้นประจำปีของบริษัทเรา”

          การให้ความสำคัญกับความสุขของพนักงานและการมุ่งมั่นมอบสิ่งที่มีคุณค่าให้กับสังคมนั้นส่งผลทางอ้อมถึงบรรดาผู้ถือหุ้นด้วย อัตราตอบแทนต่อส่วนของผู้ถือหุ้น (Return on Equity) ของ Sun Frontier สูงถึง 31% ในช่วงเดือนมิถุนายนที่ผ่านมา ซึ่งเป็นอัตราส่วนที่สูงสุดใน 9 ปีที่ผ่านมา และสูงกว่าอัตราเฉลี่ยของดัชนีตลาดหุ้นโตเกียว (Topix) ถึง 4 เท่า


ชนชาติที่ใส่ใจความอยู่เย็นเป็นสุขของลูกน้องมากว่า 800 ปี

          ในญี่ปุ่น การมุ่งมั่นดูแลให้ผู้บังคับบัญชามีความสุขนั้นสามารถนับย้อนไปได้ถึง 800 กว่าปีที่แล้วเมื่อบรรดาหัวหน้าตระกูลใหญ่ของซามูไรญี่ปุ่นในยุคกลางต่างลุกขึ้นมาเขียนบันทึกคำสอนไว้สั่งสอนลูกหลานในตระกูลถึงวิธีปกครองดูแลลูกน้องด้วยความเมตตา ใส่ใจ และให้เกียรติ

          รายละเอียดจะเป็นอย่างไรบ้างเชิญติดตามได้ในตอนต่อ ๆ ไปของซีรี่ส์ย่อย “เรียนรู้จากซามูไร”


สิ่งที่เราเรียนรู้จากซามูไร

          1. หลักปฏิบัติของพุทธศาสนาเรื่อง “การให้” และ “ความเมตตาปรารถนาดีต่อผู้อื่น” ช่วยส่งเสริมการดำเนินธุรกิจและการบริหารองค์กรให้ประสบความสำเร็จทางการเงินได้

          2. ผู้บริหารที่ประสบความสำเร็จอย่างสูงของญี่ปุ่นเห็นว่าการทำให้พนักงานมีความสุขเป็นสิ่งสำคัญและจำเป็นยิ่งสำหรับองค์กร

          3. ผู้บริหารญี่ปุ่นฝึกให้พนักงานคิดเป็น มีจิตใจดี คิดจะทำสิ่งดี ๆ เพื่อผู้อื่น ซึ่งทั้งหมดนี้จะนำไปสู่ “ความสุข” ของพนักงานทุก ๆ คนนั่นเอง

          4. ไม่มี “งานใดต่ำ” ถ้า “ทำด้วยจิตใจสูง”

          5. ผู้บริหารจำเป็นต้องมีความอ่อนน้อมถ่อมตน ร่วมทุกข์ร่วมสุขกับลูกน้อง และลงมือปฏิบัติงานจริงให้ดูเป็นตัวอย่าง

          6. เมื่อเรามีความมุ่งมั่นที่จะ “มอบความสุข” ให้กับผู้อื่นจริง ๆ เราจะเกิดความคิดสร้างสรรค์ที่จะทำสิ่งนั้น ๆ ให้เกิดขึ้นเป็นรูปธรรมได้

          7. สิ่งสำคัญที่สุดในการขับเคลื่อนองค์กรให้ประสบความสำเร็จคือความร่วมมือร่วมใจของพนักงานทุก ๆ คน

          บทความนี้เขียนร่วมโดย คุณเกตุวดี Marumura เชิญติดตามเรื่องราวดี ๆ และสร้างแรงบันดาลใจเกี่ยวกับญี่ปุ่นอื่น ๆ ได้ที่เพจ Japan Gossip by เกตุวดี Marumura

          ท่านผู้อ่านที่สนใจสามารถอ่านการบริหารธุรกิจด้วยจิตใจที่นึกถึงผู้อื่นและสังคมอยู่เสมอได้ในหนังสือที่ท่านประธานอินาโมริเขียนไว้สองเล่ม คือ “ช้าให้ชนะ” และ “ถอยก็ตาย วิกฤติยังไงก็ต้องสู้”

          ถ้าไม่มีเวลาอ่านทั้งเล่มก็สามารถอ่านบทรีวิวสรุปจากคอลัมน์ “ดร.ณัชร จัดหนังสือ” ได้  (คลิก ที่นี่ สำหรับเล่ม “ช้าให้ชนะ”  และ ที่นี่ สำหรับเล่ม “ถอยก็ตาย วิกฤติยังไงก็ต้องสู้”)


Cr ภาพจาก https://pixabay.com/static/uploads/photo/2015/06/29/04/41/tokyo-tower

ขอขอบคุณข้อมูลและภาพประกอบจาก www.doctor-nash.com


Home >>
เรื่องราวของพ่อ


Recent Post
“โรคไอกรน” โรคที่พ่อแม่ต้องรู้ อันตรายถึงชีวิตลูกน้อย!

โรคภูมิแพ้อากาศในเด็กหายได้
เพียงแค่รู้วิธี

โรคภูมิแพ้อากาศหนาว
โรคแปลกที่กำเริบหนัก
ในฤดูหนาว

วิธีเปิดรับสิ่งใหม่ ๆ ให้ชีวิต
มีความสุขได้ในทุก ๆ วัน

วิธีป้องกันตัว
จาก โรคไข้หวัดใหญ่ ทำได้
ยังไงนะ ?

ดูแลสุขภาพหน้าหนาวยังไง
ให้แข็งแรง

เจ็บคอ คออักเสบ ภาวะติดเชื้อ ดูแลตัวเองอย่างไรดี

โรคแพ้อากาศหายได้
เพียงแค่รู้วิธีดูแลตนเอง

หายใจติดขัด มีกลิ่นคาว
ที่จมูก น้ำมูกเยอะ หรือจะเป็น “ริดสีดวงจมูก”

ไขข้อสงสัย! ทำไมเรา
ถึงเป็นโรค "ภูมิแพ้"

สารก่อภูมิแพ้ภายในบ้าน อันตรายที่ไม่ควรมองข้าม

ดูแลตัวเองด่วน ก่อนจมูกเน่าเพราะ ไซนัส


ท่านพุทธทาสภิกขุ สอนเรื่องครอบครัว ในแง่มุมที่คิดไม่ถึงสำหรับคนเกลียดวัด


อาการไอตอนกลางคืน หายได้ไม่ยากเพียงแค่รู้วิธี

คัดจมูก น้ำมูกอุดตัน หายใจไม่ออก ทำยังไงดีนะ

สั่งน้ำมูกมีเลือดปน คนเป็นหวัดอย่านิ่งนอนใจ

เทคนิคการดูแลสุขภาพเมื่อคุณแม่ไม่สบาย

เคล็ดลับดูแลสุขภาพง่าย ๆ ในช่วงอากาศเปลี่ยนแปลงบ่อย

สีเสมหะบอกโรคได้
รู้ไว้เป็นสัญญาณเตือน

เป็นหวัด มีน้ำมูกเรื้อรัง ป้องกันง่ายกว่ารักษา เพียงแค่รู้วิธี

วิธีบรรเทาอาการไอให้ได้ผล

การดูแลลูกน้อย ด้วยตัวช่วยดี ๆ 



« November 2018»
SMTWTFS
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
252627282930 
Flemomile

SHARE YOUR STORY

www.hiruscar.com


HOMEABOUT USSHARE YOUR STORYNEWSCONTACT
 
  
view