[close]
choosewithcareclub.com
go to facebook YouTube
HOMEABOUT USHEALTH CARESHARE YOUR SYORYNEWSCONTACT

เมื่อการสร้างความสุขให้ผู้อื่น คือหัวใจสู่ความสำเร็จ

เมื่อการสร้างความสุขให้ผู้อื่น คือหัวใจสู่ความสำเร็จ


เมื่อการสร้างความสุขให้ผู้อื่น

คือหัวใจสู่ความสำเร็จ


Blogger ดร. ณัชร สยามวาลา เรื่องดี ๆ จาก ดร. ณัชร ตอนที่ 115 ซีรี่ส์ย่อย “เรียนรู้จากซามูไร” ตอนพิเศษ เมื่อการสร้างความสุขให้ผู้อื่น คือหัวใจสู่ความสำเร็จ

โทโมอากิ โฮริกุจิ ประธานบริษัท Sun Frontier Fudousan (ภาพโดย Bloomberg)


          ใน 2 ตอนที่แล้ว เราได้คุยกันถึงวิธีที่คนญี่ปุ่นได้อาศัยภูมิศาสตร์ของประเทศตนมาเป็นตัวกระตุ้นในการพัฒนาตนเองและได้เจาะไปที่กลุ่มซามูไรยุคคลาสสิกซึ่งมุ่งมั่นพัฒนาตนเองและพัฒนาองค์กรมาตั้งแต่ 1,200 กว่าปีที่แล้ว

          ก่อนจะเข้าตอนที่ 3  ซึ่งจะพูดถึงการพัฒนาตนเองและองค์กรของซามูไรในยุคกลาง (ค.ศ. 1185 - 1603) ผู้เขียนขอแทรก “ตอนพิเศษ” นี้เข้ามา เพราะเพิ่งมีข่าวล่าสุดว่า บริษัทเล็ก ๆ จากดินแดนซามูไรบริษัทหนึ่งได้รับการชื่นชมจาก Bloomberg สำนักข่าวการเงินชื่อดังระดับโลก และเป็นข่าวที่ได้รับการจับตามองจากนักลงทุนทั่วโลก


บริษัทที่พยายามทำความดี

          บริษัท Sun Frontier Fudousan บริษัทอสังหาริมทรัพย์เล็ก ๆ ในโตเกียวกำลังถูกจับตามอง เนื่องจากมูลค่าหุ้นพุ่งขึ้นถึง 11 เท่าภายในเวลา 5 ปีที่ผ่านมา  และเป็นหุ้นที่ยังสามารถเติบโตได้ในปี 2016 ทั้งๆ ที่ตลาดหุ้นขณะนี้ กำลังหดตัวอย่างหนักทั้งตลาด

          เคล็ดลับของการเติบโตอย่างก้าวกระโดดเช่นนี้คืออะไร?  การตลาดที่ดี?  การบริการที่เป็นเลิศ? เทคนิคทางการเงินแบบใหม่อย่างนั้นหรือ…

          ไม่ใช่เลย….

          …โทโมอากิ โฮริกุจิ ผู้บริหารบริษัทตอบสั้น ๆ ว่า คือ “การทำความดี”


ลูกศิษย์ “เทพแห่งการบริหาร”

          โฮริกุจิ เป็นลูกศิษย์ของสถาบันสอนผู้บริหารของท่านประธานคะสึโอะ อินาโมริ ผู้บริหารระดับพันล้านผู้ก่อตั้งเคียวเซรา ท่านประธานอินาโมริใช้ทั้งแนวคิดและหลักปฏิบัติในพุทธศาสนามาเป็นหลักสำคัญในการบริหารงาน บริหารคน

          ในห้องทำงาน โฮริกุจิแขวนภาพที่มีคำสอนอันเปี่ยมไปด้วยพุทธิปัญญาจากท่านประธานอินาโมริผู้เป็นครูของเขาไว้รอบห้อง บางภาพก็เขียนว่า “การทำให้พนักงานมีความสุขนั้นเป็นสิ่งสำคัญและจำเป็นยิ่งสำหรับองค์กร” บางภาพก็สอนให้เห็นแก่ผู้อื่นและมีจิตใจที่เอื้อเฟื้อเผื่อแผ่อยู่เสมอ แต่ทุกคำสอนและทุกภาพ ล้วนเชื่อมโยงไปสู่การทำความดี

          การ “ทำความดี” ในความหมายของทั้งโฮริกุจิและท่านประธานอินาโมรินั้น หมายถึงการสร้างธุรกิจที่  1) รับผิดชอบต่อสังคมและช่วยเหลือสังคม และ  2) สามารถทำกำไรได้ด้วย


ต้นกำเนิดไอเดียทำดีสร้างสุข

          วันหนึ่งขณะที่โฮริกุจิกำลังเดินเล่นอยู่ในแถบกินซ่า ย่านช้อปปิ้งหรูกลางกรุงโตเกียว เขามองเห็นนักท่องเที่ยวชาวจีนจำนวนมากมาย

          ทันใดนั้นเขาก็เกิดไอเดียที่ตอบโจทย์ทั้งสองข้อ…ทั้งช่วยสังคมและทั้งทำกำไร เขาจะสร้างโรงแรมสำหรับรองรับนักท่องเที่ยวเหล่านั้น !

          “เอเชียกำลังมั่งคั่งขึ้นและผู้คนต่างอยากท่องเที่ยว” โฮริกุจิกล่าว “ผมอยากทำให้นักท่องเที่ยวเหล่านั้นมีความสุขครับ ตอนนี้โตเกียวเป็นศูนย์กลางเศรษฐกิจก็จริง แต่มันกำลังเปลี่ยนเป็นแหล่งท่องเที่ยว ดังนั้น โตเกียวจึงจำต้องมีโรงแรมเพิ่มขึ้นครับ”


ความช่างสังเกตนำไปสู่การเห็นโอกาส

          ความช่างสังเกตของโฮริกุจิสอดคล้องกับสถิติการเพิ่มจำนวนนักท่องเที่ยว ในปี 2015 ญี่ปุ่นมีจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติถึงเกือบ 20 ล้านคน เมื่อเทียบกับจำนวนเพียง 8.4 ล้านคนในปี 2012 และใน 20 ล้านคนนั้นเป็นนักท่องเที่ยวจีนถึง 5 ล้านคน

          โฮริกุจิวางแผนที่จะสร้างโรงแรมเพิ่มในจุดต่าง ๆ เป็นจำนวน 4,000 ห้อง โดยจะต้องใช้เงินทุนถึง 6 หมื่นล้านเยน (ราว 2 หมื่นล้านบาท) ซึ่งเป็นเงินจำนวนไม่น้อย เขาจึงชวนบริษัทแม่ของ Spring Airlines ซึ่งเป็นสายการบินต้นทุนต่ำที่ใหญ่ที่สุดของประเทศจีนเข้าร่วมทุนด้วย

          การเจรจาเพื่อร่วมทุนกับจีนเป็นไปอย่างราบรื่น โฮริกุจิบอกว่าองค์กรทั้งสองต่างมีจุดยืนที่เหมือนกัน  นั่นก็คือ ต่างต้องการมอบความสุขให้กับผู้คน

          ตัวอย่างนโยบายการ “มอบความสุขให้กับนักท่องเที่ยว” มี

          1. การเพิ่มลิฟท์ที่มีขนาดใหญ่ขึ้นสำหรับนักท่องเที่ยวที่มาเป็นกลุ่ม ทำให้นักท่องเที่ยวไม่ต้องเสียเวลารอลิฟท์

          2. ขยายขนาดร้านอาหารในโรงแรมใหญ่ขึ้นเป็นสองเท่า เพื่อรองรับนักท่องเที่ยวกรุ๊ปทัวร์จำนวนมาก

          3. สร้างลานจอดรถพิเศษสำหรับรถทัวร์ เพื่อให้นักท่องเที่ยวไม่ต้องเดินไกลเมื่อรถมาถึงบริเวณโรงแรม

          4. เพิ่มจำนวนพนักงานต้อนรับชาวจีนอีก 4 - 5 คน


บริษัทที่มุ่งสร้างความสุขให้พนักงาน

          นอกจากสร้างความสุขให้นักท่องเที่ยวแล้ว โฮริกุจิยังมุ่งสร้างความสุขให้กับพนักงานด้วย

          สำหรับโฮริกุจินั้น คำว่า “ความสุข” หมายถึง การทุ่มเทตนเองทำงานอย่างเต็มที่ไม่ว่างานนั้นจะเป็นงานอะไร เขาคอยสนับสนุนให้พนักงานได้พัฒนาตนเองขึ้นไปจนเต็มศักยภาพของแต่ละคนอย่างเป็นรูปธรรม โดยโฮริกุจิได้ทำ 3 สิ่งต่อไปนี้เพื่อพนักงาน

          1. เขียนรายงานจากประธานบริษัทให้พนักงานทุกคนได้อ่านทุกเช้าวันจันทร์ โดยโฮริกุจิจะเขียนด้วยตนเอง ความยาวประมาณ 3 หน้ากระดาษ A4  และได้ทำติดต่อกันไม่เคยขาดมาตั้งแต่เดือนกันยายนปี 1997 แล้ว

          2. การรวบรวมปรัชญาในการทำงานพิมพ์เป็นเล่มแจกพนักงาน เนื้อหารวบรวมมาจากรายงานที่โฮริกุจิเขียนติดต่อกันมาถึง 9 ปี

          3. การจัดงานกีฬาภายในบริษัท ไม่ได้แข่งไปเพื่อผลแพ้ชนะแต่เพื่อสร้างความสามัคคีในหมู่พนักงาน

          ทั้ง 3 สิ่งนี้เป็นไปเพื่อให้พนักงานคิดเป็น มีจิตใจที่ดี คิดจะทำสิ่งดี ๆ เพื่อผู้อื่น และเพื่อความร่วมมือร่วมใจกันเป็นหนึ่งเดียวทั้งบริษัท

          ซึ่งทั้งหมดนี้จะนำไปสู่ “ความสุข” ของพนักงานทุก ๆ คนนั่นเอง เพราะคนเราจะมีความสุขทันทีที่ได้คิด พูด และ ทำ เพื่อผู้อื่น

Blogger ดร. ณัชร สยามวาลา เรื่องดี ๆ จาก ดร. ณัชร ตอนที่ 115 ซีรี่ส์ย่อย “เรียนรู้จากซามูไร” ตอนพิเศษ เมื่อการสร้างความสุขให้ผู้อื่น คือหัวใจสู่ความสำเร็จ

พนักงาน บริษัท Sun Frontier ใช้เวลา 14% ของการทำงานไปกับการฝึกอบรมร่วมกัน

ตั้งแต่เรื่องการงานโดยตรงไปจนถึงฝึกจิตใจด้วยการนั่งสมาธิ (ภาพจากเว็บไซต์บริษัท Sun Frontier)


สิ่งสำคัญที่สุดคือ ความร่วมมือร่วมใจ

          โฮริกุจิบอกว่าสิ่งสำคัญที่สุดคือ การคอยฝึกให้พนักงานสามารถทำงานร่วมกันได้ดี

          โฮริกุจิให้บรรดาเจ้าหน้าที่โรงแรมทุกคนผลัดกันทำความสะอาดห้องน้ำเอง โดยเขาเองก็ร่วมทำความสะอาดห้องน้ำของโรงแรมด้วยเพื่อตอกย้ำว่าเขาให้ความสำคัญของ teamwork ขนาดไหน

Blogger ดร. ณัชร สยามวาลา เรื่องดี ๆ จาก ดร. ณัชร ตอนที่ 115 ซีรี่ส์ย่อย “เรียนรู้จากซามูไร” ตอนพิเศษ เมื่อการสร้างความสุขให้ผู้อื่น คือหัวใจสู่ความสำเร็จ
พนักงานบริษัท Sun Frontier ร่วมใจกันทำความสะอาดทุกเช้า (ภาพจากเวบไซต์บริษัท Sun Frontier)


เมื่อการมอบความสุข นำมาสู่การเติบโตสวนกระแสตลาด

          “เป้าหมายสูงสุดของบริษัทเราคือ การทำให้พนักงานมีความสุขครับ” โฮริกุจิกล่าว  “ถัดจากนั้นคือการทำให้บรรดาคู่ค้าของเรา (supplier) มีความสุข  จากนั้นก็คือทำให้ลูกค้ามีความสุข  ทำให้สังคมมีความสุข  และในที่สุดทำให้ผู้ถือหุ้นมีความสุขครับ  ผมจะกล่าวอย่างนี้เสมอในการประชุมผู้ถือหุ้นประจำปีของบริษัทเรา”

          การให้ความสำคัญกับความสุขของพนักงานและการมุ่งมั่นมอบสิ่งที่มีคุณค่าให้กับสังคมนั้นส่งผลทางอ้อมถึงบรรดาผู้ถือหุ้นด้วย อัตราตอบแทนต่อส่วนของผู้ถือหุ้น (Return on Equity) ของ Sun Frontier สูงถึง 31% ในช่วงเดือนมิถุนายนที่ผ่านมา ซึ่งเป็นอัตราส่วนที่สูงสุดใน 9 ปีที่ผ่านมา และสูงกว่าอัตราเฉลี่ยของดัชนีตลาดหุ้นโตเกียว (Topix) ถึง 4 เท่า


ชนชาติที่ใส่ใจความอยู่เย็นเป็นสุขของลูกน้องมากว่า 800 ปี

          ในญี่ปุ่น การมุ่งมั่นดูแลให้ผู้บังคับบัญชามีความสุขนั้นสามารถนับย้อนไปได้ถึง 800 กว่าปีที่แล้วเมื่อบรรดาหัวหน้าตระกูลใหญ่ของซามูไรญี่ปุ่นในยุคกลางต่างลุกขึ้นมาเขียนบันทึกคำสอนไว้สั่งสอนลูกหลานในตระกูลถึงวิธีปกครองดูแลลูกน้องด้วยความเมตตา ใส่ใจ และให้เกียรติ

          รายละเอียดจะเป็นอย่างไรบ้างเชิญติดตามได้ในตอนต่อ ๆ ไปของซีรี่ส์ย่อย “เรียนรู้จากซามูไร”


สิ่งที่เราเรียนรู้จากซามูไร

          1. หลักปฏิบัติของพุทธศาสนาเรื่อง “การให้” และ “ความเมตตาปรารถนาดีต่อผู้อื่น” ช่วยส่งเสริมการดำเนินธุรกิจและการบริหารองค์กรให้ประสบความสำเร็จทางการเงินได้

          2. ผู้บริหารที่ประสบความสำเร็จอย่างสูงของญี่ปุ่นเห็นว่าการทำให้พนักงานมีความสุขเป็นสิ่งสำคัญและจำเป็นยิ่งสำหรับองค์กร

          3. ผู้บริหารญี่ปุ่นฝึกให้พนักงานคิดเป็น มีจิตใจดี คิดจะทำสิ่งดี ๆ เพื่อผู้อื่น ซึ่งทั้งหมดนี้จะนำไปสู่ “ความสุข” ของพนักงานทุก ๆ คนนั่นเอง

          4. ไม่มี “งานใดต่ำ” ถ้า “ทำด้วยจิตใจสูง”

          5. ผู้บริหารจำเป็นต้องมีความอ่อนน้อมถ่อมตน ร่วมทุกข์ร่วมสุขกับลูกน้อง และลงมือปฏิบัติงานจริงให้ดูเป็นตัวอย่าง

          6. เมื่อเรามีความมุ่งมั่นที่จะ “มอบความสุข” ให้กับผู้อื่นจริง ๆ เราจะเกิดความคิดสร้างสรรค์ที่จะทำสิ่งนั้น ๆ ให้เกิดขึ้นเป็นรูปธรรมได้

          7. สิ่งสำคัญที่สุดในการขับเคลื่อนองค์กรให้ประสบความสำเร็จคือความร่วมมือร่วมใจของพนักงานทุก ๆ คน

          บทความนี้เขียนร่วมโดย คุณเกตุวดี Marumura เชิญติดตามเรื่องราวดี ๆ และสร้างแรงบันดาลใจเกี่ยวกับญี่ปุ่นอื่น ๆ ได้ที่เพจ Japan Gossip by เกตุวดี Marumura

          ท่านผู้อ่านที่สนใจสามารถอ่านการบริหารธุรกิจด้วยจิตใจที่นึกถึงผู้อื่นและสังคมอยู่เสมอได้ในหนังสือที่ท่านประธานอินาโมริเขียนไว้สองเล่ม คือ “ช้าให้ชนะ” และ “ถอยก็ตาย วิกฤติยังไงก็ต้องสู้”

          ถ้าไม่มีเวลาอ่านทั้งเล่มก็สามารถอ่านบทรีวิวสรุปจากคอลัมน์ “ดร.ณัชร จัดหนังสือ” ได้  (คลิก ที่นี่ สำหรับเล่ม “ช้าให้ชนะ”  และ ที่นี่ สำหรับเล่ม “ถอยก็ตาย วิกฤติยังไงก็ต้องสู้”)


Cr ภาพจาก https://pixabay.com/static/uploads/photo/2015/06/29/04/41/tokyo-tower

ขอขอบคุณข้อมูลและภาพประกอบจาก www.doctor-nash.com


Home >>
เรื่องราวของพ่อ


สมัครสมาชิก choosewithcareclub.com

Recent Post
7 วิธีคลายความเครียด
สร้างความสุขได้ทุกวัน

วิธีรับมือ 4 อาการที่มาพร้อมไข้หวัดในหน้าหนาว

“50 ข้อคิด” มุมมองเพื่อ
ความเข้าใจในชีวิต


วิธีป้องกันโรคไข้หวัดใหญ่
ในฤดูหนาว


รักของพ่อแม่ ทั้งรักแท้
และรักยั่งยืน


เที่ยวหน้าหนาวกับครอบครัว
มีวิธีดูแลสุขภาพอย่างไร


ทำอย่างไร "ไม่ให้ป่วย"
เมื่อต้องอดนอน


6 วิธีดี ๆ ที่ทำให้หลาย
เจเนอเรชั่น อยู่ร่วมกัน
อย่างอบอุ่น


ไขข้อสงสัย! ไข้หวัดใหญ่
ต่างจากไข้หวัดธรรมดาอย่างไร


วิธีรับมือกับ “ไข้หวัด”
ในหน้าหนาว


8 อย่างนี้เป็นสาเหตุการเกิดโรค... ตั้งแต่อดีตจนปัจจุบัน



ระวัง! 7 โรคยอดฮิต
ที่มากับฤดูหนาว


โรคภูมิแพ้ รู้ทันป้องกันได้

หัวเราะ บำบัดใจ


6 เหตุผลดีๆ ที่ควรพา
ครอบครัวออกไปเที่ยว


8 วิธีเจ๋ง ๆ ป้องกันหวัดแบบ
ง่าย ๆ


ดูยังไงนะ ว่าเราเป็น
“ไข้หวัดธรรมดา”


อยู่คนเดียวไม่เห็นตาย
3 วิธีเอาชนะความเหงา
ให้เราอยู่ได้


สอนลูกดูละครอย่างสร้างสรรค์รู้เท่าทันสื่อ

กอดกันแล้ว...มันดีอย่างไร

5 เหตุผลฟิน ๆ ที่ควรเลี้ยงน้องหมา น้องแมว 5 เหตุผลฟิน ๆ ที่ควรเลี้ยงน้องหมา น้องแมว

3 วิธีง่ายๆ ทำให้ลูกเลิกทะเลาะกัน ! 3 วิธีง่าย ๆ ทำให้ลูกเลิกทะเลาะกัน !

มาเป็นคนคูล ๆ ด้วยการคิดบวกกัน มาเป็นคนคูล ๆ ด้วยการคิดบวกกัน

เทคนิคเติมรัก ดีต่อใจไม่มีวันเบื่อ เทคนิคเติมรัก ดีต่อใจไม่มีวันเบื่อ

เล่น Facebook ให้สุข No! ดราม่า เล่น Facebook ให้สุข No! ดราม่า

“ศีลเสมอกัน” ทริกการเลือกคู่ให้ดีตามคำสอนของพระพุทธเจ้า “ศีลเสมอกัน” ทริกการเลือกคู่ให้ดีตามคำสอนของพระพุทธเจ้า

ถ้าใครโตมาในช่วงรอยต่อของ Gen X - Gen Y จะรู้ว่าค่านิยมช่วงนั้นคืออะไรบ้าง? ถ้าใครโตมาในช่วงรอยต่อของ Gen X - Gen Y จะรู้ว่าค่านิยมช่วงนั้นคืออะไรบ้าง?

6 ข้อควรปฏิบัติกับลูก ก่อนที่จะ “สายเกินไป” 6 ข้อควรปฏิบัติกับลูก ก่อนที่จะ “สายเกินไป”

ทำอย่างไร ไอ ไม่หยุดเสียที ทำอย่างไร ไอ ไม่หยุดเสียที

พี่น้องเค้ารู้กัน! 20 สิ่งที่คนเป็นพี่สาวและน้องสาวเท่านั้นถึงจะเข้าใจ พี่น้องเค้ารู้กัน! 20 สิ่งที่คนเป็นพี่สาวและน้องสาวเท่านั้นถึงจะเข้าใจ

3 MINDSET AFFECTS YOUR AGE ดูอ่อนเยาว์ต้องคิดบวก 3 MINDSET AFFECTS YOUR AGE ดูอ่อนเยาว์ต้องคิดบวก

การออกกำลังกายในผู้สูงอายุ การออกกำลังกายในผู้สูงอายุ

ปลาทูไหม้สอนใจ เรื่องราวดี ๆ ที่ควรอ่าน ปลาทูไหม้สอนใจ เรื่องราวดี ๆ ที่ควรอ่าน

เด็กดูทีวีและเล่นเกมเกิน 6 ชั่วโมง No Problem เด็กดูทีวีและเล่นเกมเกิน 6 ชั่วโมง No Problem



« December 2017»
SMTWTFS
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31      
Flemomile

SHARE YOUR STORY

www.hiruscar.com


HOMEABOUT USSHARE YOUR STORYNEWSCONTACT
 
  
view