[close]
choosewithcareclub.com
go to facebook YouTube
HOME ABOUT US HEALTH CARE SHARE YOUR SYORY NEWS CONTACT

เมื่อการสร้างความสุขให้ผู้อื่น คือหัวใจสู่ความสำเร็จ

เมื่อการสร้างความสุขให้ผู้อื่น คือหัวใจสู่ความสำเร็จ


เมื่อการสร้างความสุขให้ผู้อื่น

คือหัวใจสู่ความสำเร็จ


Blogger ดร. ณัชร สยามวาลา เรื่องดี ๆ จาก ดร. ณัชร ตอนที่ 115 ซีรี่ส์ย่อย “เรียนรู้จากซามูไร” ตอนพิเศษ เมื่อการสร้างความสุขให้ผู้อื่น คือหัวใจสู่ความสำเร็จ

โทโมอากิ โฮริกุจิ ประธานบริษัท Sun Frontier Fudousan (ภาพโดย Bloomberg)


          ใน 2 ตอนที่แล้ว เราได้คุยกันถึงวิธีที่คนญี่ปุ่นได้อาศัยภูมิศาสตร์ของประเทศตนมาเป็นตัวกระตุ้นในการพัฒนาตนเองและได้เจาะไปที่กลุ่มซามูไรยุคคลาสสิกซึ่งมุ่งมั่นพัฒนาตนเองและพัฒนาองค์กรมาตั้งแต่ 1,200 กว่าปีที่แล้ว

          ก่อนจะเข้าตอนที่ 3  ซึ่งจะพูดถึงการพัฒนาตนเองและองค์กรของซามูไรในยุคกลาง (ค.ศ. 1185 - 1603) ผู้เขียนขอแทรก “ตอนพิเศษ” นี้เข้ามา เพราะเพิ่งมีข่าวล่าสุดว่า บริษัทเล็ก ๆ จากดินแดนซามูไรบริษัทหนึ่งได้รับการชื่นชมจาก Bloomberg สำนักข่าวการเงินชื่อดังระดับโลก และเป็นข่าวที่ได้รับการจับตามองจากนักลงทุนทั่วโลก


บริษัทที่พยายามทำความดี

          บริษัท Sun Frontier Fudousan บริษัทอสังหาริมทรัพย์เล็ก ๆ ในโตเกียวกำลังถูกจับตามอง เนื่องจากมูลค่าหุ้นพุ่งขึ้นถึง 11 เท่าภายในเวลา 5 ปีที่ผ่านมา  และเป็นหุ้นที่ยังสามารถเติบโตได้ในปี 2016 ทั้งๆ ที่ตลาดหุ้นขณะนี้ กำลังหดตัวอย่างหนักทั้งตลาด

          เคล็ดลับของการเติบโตอย่างก้าวกระโดดเช่นนี้คืออะไร?  การตลาดที่ดี?  การบริการที่เป็นเลิศ? เทคนิคทางการเงินแบบใหม่อย่างนั้นหรือ…

          ไม่ใช่เลย….

          …โทโมอากิ โฮริกุจิ ผู้บริหารบริษัทตอบสั้น ๆ ว่า คือ “การทำความดี”


ลูกศิษย์ “เทพแห่งการบริหาร”

          โฮริกุจิ เป็นลูกศิษย์ของสถาบันสอนผู้บริหารของท่านประธานคะสึโอะ อินาโมริ ผู้บริหารระดับพันล้านผู้ก่อตั้งเคียวเซรา ท่านประธานอินาโมริใช้ทั้งแนวคิดและหลักปฏิบัติในพุทธศาสนามาเป็นหลักสำคัญในการบริหารงาน บริหารคน

          ในห้องทำงาน โฮริกุจิแขวนภาพที่มีคำสอนอันเปี่ยมไปด้วยพุทธิปัญญาจากท่านประธานอินาโมริผู้เป็นครูของเขาไว้รอบห้อง บางภาพก็เขียนว่า “การทำให้พนักงานมีความสุขนั้นเป็นสิ่งสำคัญและจำเป็นยิ่งสำหรับองค์กร” บางภาพก็สอนให้เห็นแก่ผู้อื่นและมีจิตใจที่เอื้อเฟื้อเผื่อแผ่อยู่เสมอ แต่ทุกคำสอนและทุกภาพ ล้วนเชื่อมโยงไปสู่การทำความดี

          การ “ทำความดี” ในความหมายของทั้งโฮริกุจิและท่านประธานอินาโมรินั้น หมายถึงการสร้างธุรกิจที่  1) รับผิดชอบต่อสังคมและช่วยเหลือสังคม และ  2) สามารถทำกำไรได้ด้วย


ต้นกำเนิดไอเดียทำดีสร้างสุข

          วันหนึ่งขณะที่โฮริกุจิกำลังเดินเล่นอยู่ในแถบกินซ่า ย่านช้อปปิ้งหรูกลางกรุงโตเกียว เขามองเห็นนักท่องเที่ยวชาวจีนจำนวนมากมาย

          ทันใดนั้นเขาก็เกิดไอเดียที่ตอบโจทย์ทั้งสองข้อ…ทั้งช่วยสังคมและทั้งทำกำไร เขาจะสร้างโรงแรมสำหรับรองรับนักท่องเที่ยวเหล่านั้น !

          “เอเชียกำลังมั่งคั่งขึ้นและผู้คนต่างอยากท่องเที่ยว” โฮริกุจิกล่าว “ผมอยากทำให้นักท่องเที่ยวเหล่านั้นมีความสุขครับ ตอนนี้โตเกียวเป็นศูนย์กลางเศรษฐกิจก็จริง แต่มันกำลังเปลี่ยนเป็นแหล่งท่องเที่ยว ดังนั้น โตเกียวจึงจำต้องมีโรงแรมเพิ่มขึ้นครับ”


ความช่างสังเกตนำไปสู่การเห็นโอกาส

          ความช่างสังเกตของโฮริกุจิสอดคล้องกับสถิติการเพิ่มจำนวนนักท่องเที่ยว ในปี 2015 ญี่ปุ่นมีจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติถึงเกือบ 20 ล้านคน เมื่อเทียบกับจำนวนเพียง 8.4 ล้านคนในปี 2012 และใน 20 ล้านคนนั้นเป็นนักท่องเที่ยวจีนถึง 5 ล้านคน

          โฮริกุจิวางแผนที่จะสร้างโรงแรมเพิ่มในจุดต่าง ๆ เป็นจำนวน 4,000 ห้อง โดยจะต้องใช้เงินทุนถึง 6 หมื่นล้านเยน (ราว 2 หมื่นล้านบาท) ซึ่งเป็นเงินจำนวนไม่น้อย เขาจึงชวนบริษัทแม่ของ Spring Airlines ซึ่งเป็นสายการบินต้นทุนต่ำที่ใหญ่ที่สุดของประเทศจีนเข้าร่วมทุนด้วย

          การเจรจาเพื่อร่วมทุนกับจีนเป็นไปอย่างราบรื่น โฮริกุจิบอกว่าองค์กรทั้งสองต่างมีจุดยืนที่เหมือนกัน  นั่นก็คือ ต่างต้องการมอบความสุขให้กับผู้คน

          ตัวอย่างนโยบายการ “มอบความสุขให้กับนักท่องเที่ยว” มี

          1. การเพิ่มลิฟท์ที่มีขนาดใหญ่ขึ้นสำหรับนักท่องเที่ยวที่มาเป็นกลุ่ม ทำให้นักท่องเที่ยวไม่ต้องเสียเวลารอลิฟท์

          2. ขยายขนาดร้านอาหารในโรงแรมใหญ่ขึ้นเป็นสองเท่า เพื่อรองรับนักท่องเที่ยวกรุ๊ปทัวร์จำนวนมาก

          3. สร้างลานจอดรถพิเศษสำหรับรถทัวร์ เพื่อให้นักท่องเที่ยวไม่ต้องเดินไกลเมื่อรถมาถึงบริเวณโรงแรม

          4. เพิ่มจำนวนพนักงานต้อนรับชาวจีนอีก 4 - 5 คน


บริษัทที่มุ่งสร้างความสุขให้พนักงาน

          นอกจากสร้างความสุขให้นักท่องเที่ยวแล้ว โฮริกุจิยังมุ่งสร้างความสุขให้กับพนักงานด้วย

          สำหรับโฮริกุจินั้น คำว่า “ความสุข” หมายถึง การทุ่มเทตนเองทำงานอย่างเต็มที่ไม่ว่างานนั้นจะเป็นงานอะไร เขาคอยสนับสนุนให้พนักงานได้พัฒนาตนเองขึ้นไปจนเต็มศักยภาพของแต่ละคนอย่างเป็นรูปธรรม โดยโฮริกุจิได้ทำ 3 สิ่งต่อไปนี้เพื่อพนักงาน

          1. เขียนรายงานจากประธานบริษัทให้พนักงานทุกคนได้อ่านทุกเช้าวันจันทร์ โดยโฮริกุจิจะเขียนด้วยตนเอง ความยาวประมาณ 3 หน้ากระดาษ A4  และได้ทำติดต่อกันไม่เคยขาดมาตั้งแต่เดือนกันยายนปี 1997 แล้ว

          2. การรวบรวมปรัชญาในการทำงานพิมพ์เป็นเล่มแจกพนักงาน เนื้อหารวบรวมมาจากรายงานที่โฮริกุจิเขียนติดต่อกันมาถึง 9 ปี

          3. การจัดงานกีฬาภายในบริษัท ไม่ได้แข่งไปเพื่อผลแพ้ชนะแต่เพื่อสร้างความสามัคคีในหมู่พนักงาน

          ทั้ง 3 สิ่งนี้เป็นไปเพื่อให้พนักงานคิดเป็น มีจิตใจที่ดี คิดจะทำสิ่งดี ๆ เพื่อผู้อื่น และเพื่อความร่วมมือร่วมใจกันเป็นหนึ่งเดียวทั้งบริษัท

          ซึ่งทั้งหมดนี้จะนำไปสู่ “ความสุข” ของพนักงานทุก ๆ คนนั่นเอง เพราะคนเราจะมีความสุขทันทีที่ได้คิด พูด และ ทำ เพื่อผู้อื่น

Blogger ดร. ณัชร สยามวาลา เรื่องดี ๆ จาก ดร. ณัชร ตอนที่ 115 ซีรี่ส์ย่อย “เรียนรู้จากซามูไร” ตอนพิเศษ เมื่อการสร้างความสุขให้ผู้อื่น คือหัวใจสู่ความสำเร็จ

พนักงาน บริษัท Sun Frontier ใช้เวลา 14% ของการทำงานไปกับการฝึกอบรมร่วมกัน

ตั้งแต่เรื่องการงานโดยตรงไปจนถึงฝึกจิตใจด้วยการนั่งสมาธิ (ภาพจากเว็บไซต์บริษัท Sun Frontier)


สิ่งสำคัญที่สุดคือ ความร่วมมือร่วมใจ

          โฮริกุจิบอกว่าสิ่งสำคัญที่สุดคือ การคอยฝึกให้พนักงานสามารถทำงานร่วมกันได้ดี

          โฮริกุจิให้บรรดาเจ้าหน้าที่โรงแรมทุกคนผลัดกันทำความสะอาดห้องน้ำเอง โดยเขาเองก็ร่วมทำความสะอาดห้องน้ำของโรงแรมด้วยเพื่อตอกย้ำว่าเขาให้ความสำคัญของ teamwork ขนาดไหน

Blogger ดร. ณัชร สยามวาลา เรื่องดี ๆ จาก ดร. ณัชร ตอนที่ 115 ซีรี่ส์ย่อย “เรียนรู้จากซามูไร” ตอนพิเศษ เมื่อการสร้างความสุขให้ผู้อื่น คือหัวใจสู่ความสำเร็จ
พนักงานบริษัท Sun Frontier ร่วมใจกันทำความสะอาดทุกเช้า (ภาพจากเวบไซต์บริษัท Sun Frontier)


เมื่อการมอบความสุข นำมาสู่การเติบโตสวนกระแสตลาด

          “เป้าหมายสูงสุดของบริษัทเราคือ การทำให้พนักงานมีความสุขครับ” โฮริกุจิกล่าว  “ถัดจากนั้นคือการทำให้บรรดาคู่ค้าของเรา (supplier) มีความสุข  จากนั้นก็คือทำให้ลูกค้ามีความสุข  ทำให้สังคมมีความสุข  และในที่สุดทำให้ผู้ถือหุ้นมีความสุขครับ  ผมจะกล่าวอย่างนี้เสมอในการประชุมผู้ถือหุ้นประจำปีของบริษัทเรา”

          การให้ความสำคัญกับความสุขของพนักงานและการมุ่งมั่นมอบสิ่งที่มีคุณค่าให้กับสังคมนั้นส่งผลทางอ้อมถึงบรรดาผู้ถือหุ้นด้วย อัตราตอบแทนต่อส่วนของผู้ถือหุ้น (Return on Equity) ของ Sun Frontier สูงถึง 31% ในช่วงเดือนมิถุนายนที่ผ่านมา ซึ่งเป็นอัตราส่วนที่สูงสุดใน 9 ปีที่ผ่านมา และสูงกว่าอัตราเฉลี่ยของดัชนีตลาดหุ้นโตเกียว (Topix) ถึง 4 เท่า


ชนชาติที่ใส่ใจความอยู่เย็นเป็นสุขของลูกน้องมากว่า 800 ปี

          ในญี่ปุ่น การมุ่งมั่นดูแลให้ผู้บังคับบัญชามีความสุขนั้นสามารถนับย้อนไปได้ถึง 800 กว่าปีที่แล้วเมื่อบรรดาหัวหน้าตระกูลใหญ่ของซามูไรญี่ปุ่นในยุคกลางต่างลุกขึ้นมาเขียนบันทึกคำสอนไว้สั่งสอนลูกหลานในตระกูลถึงวิธีปกครองดูแลลูกน้องด้วยความเมตตา ใส่ใจ และให้เกียรติ

          รายละเอียดจะเป็นอย่างไรบ้างเชิญติดตามได้ในตอนต่อ ๆ ไปของซีรี่ส์ย่อย “เรียนรู้จากซามูไร”


สิ่งที่เราเรียนรู้จากซามูไร

          1. หลักปฏิบัติของพุทธศาสนาเรื่อง “การให้” และ “ความเมตตาปรารถนาดีต่อผู้อื่น” ช่วยส่งเสริมการดำเนินธุรกิจและการบริหารองค์กรให้ประสบความสำเร็จทางการเงินได้

          2. ผู้บริหารที่ประสบความสำเร็จอย่างสูงของญี่ปุ่นเห็นว่าการทำให้พนักงานมีความสุขเป็นสิ่งสำคัญและจำเป็นยิ่งสำหรับองค์กร

          3. ผู้บริหารญี่ปุ่นฝึกให้พนักงานคิดเป็น มีจิตใจดี คิดจะทำสิ่งดี ๆ เพื่อผู้อื่น ซึ่งทั้งหมดนี้จะนำไปสู่ “ความสุข” ของพนักงานทุก ๆ คนนั่นเอง

          4. ไม่มี “งานใดต่ำ” ถ้า “ทำด้วยจิตใจสูง”

          5. ผู้บริหารจำเป็นต้องมีความอ่อนน้อมถ่อมตน ร่วมทุกข์ร่วมสุขกับลูกน้อง และลงมือปฏิบัติงานจริงให้ดูเป็นตัวอย่าง

          6. เมื่อเรามีความมุ่งมั่นที่จะ “มอบความสุข” ให้กับผู้อื่นจริง ๆ เราจะเกิดความคิดสร้างสรรค์ที่จะทำสิ่งนั้น ๆ ให้เกิดขึ้นเป็นรูปธรรมได้

          7. สิ่งสำคัญที่สุดในการขับเคลื่อนองค์กรให้ประสบความสำเร็จคือความร่วมมือร่วมใจของพนักงานทุก ๆ คน

          บทความนี้เขียนร่วมโดย คุณเกตุวดี Marumura เชิญติดตามเรื่องราวดี ๆ และสร้างแรงบันดาลใจเกี่ยวกับญี่ปุ่นอื่น ๆ ได้ที่เพจ Japan Gossip by เกตุวดี Marumura

          ท่านผู้อ่านที่สนใจสามารถอ่านการบริหารธุรกิจด้วยจิตใจที่นึกถึงผู้อื่นและสังคมอยู่เสมอได้ในหนังสือที่ท่านประธานอินาโมริเขียนไว้สองเล่ม คือ “ช้าให้ชนะ” และ “ถอยก็ตาย วิกฤติยังไงก็ต้องสู้”

          ถ้าไม่มีเวลาอ่านทั้งเล่มก็สามารถอ่านบทรีวิวสรุปจากคอลัมน์ “ดร.ณัชร จัดหนังสือ” ได้  (คลิก ที่นี่ สำหรับเล่ม “ช้าให้ชนะ”  และ ที่นี่ สำหรับเล่ม “ถอยก็ตาย วิกฤติยังไงก็ต้องสู้”)


Cr ภาพจาก https://pixabay.com/static/uploads/photo/2015/06/29/04/41/tokyo-tower

ขอขอบคุณข้อมูลและภาพประกอบจาก www.doctor-nash.com


Home >>
เรื่องราวของพ่อ


Recent Post
ระวังบ้านชื้น มีรา ก่อปัญหาทางเดินหายใจ

อุณหภูมิร้อน-เย็นกับการดูแลสุขภาพ

เหตุใดคนสมัยนี้จึงเป็นภูมิแพ้กันเยอะ

โรคลมแดด วายร้ายหน้าร้อน

6 โรคหน้าร้อนประจำปี ควรระวังอย่างยิ่ง

ไลฟ์สไตล์แบบไหน ช่วยนอนหลับ

หยุด! วัยรุ่นไทย "ฆ่าตัวตาย" ทุกปัญหามีทางออก

เล่นน้ำสงกรานต์อย่างไร ไม่เป็นหวัด

นิสัยแบบไหนที่ทำร้ายความสัมพันธ์

การแก้ปัญหา PM 2.5 ของประเทศอื่น

7 เรื่องน่ารู้ รับมือไข้หวัดหน้าร้อน

โรคร้ายแรงที่อาจมากับฝุ่นพิษ

ไอกลางคืน จนนอนไม่หลับ ทำไงดี

“ทูลกระหม่อมหญิง” กับบทบาทความเป็นแม่ สู่งานเพื่อเด็ก และเยาวชน

ฝุ่นละออง PM 2.5 รับมืออย่างไร...ให้ปลอดภัยต่อสุขภาพ

เลือกกินอย่างไร ในวันที่ค่าฝุ่นเกินมาตรฐาน

Good Life Good Talk : ปรับสมดุลชีวิต ตามสไตล์ คุณทราย - เจริญปุระ

ฝุ่นเยอะต้องระวัง...โรคจมูกอักเสบจากภูมิแพ้ในเด็ก

เป็นหวัดหรือภูมิแพ้...กันแน่ ?

ไอเป็นเลือด จามเป็นเลือด พิษจาก PM 2.5 ที่ต้องระวังให้หนัก

ประมวลภาพประวัติศาสตร์ฝุ่นพิษ PM 2.5 ที่คร่าชีวิตมาแล้วนับหมื่น!!

7 วิธีรับมือฝุ่นพิษ PM 2.5 ฉบับชาวกรุง

ทำไมหน้ากากอนามัยธรรมดา
จึงป้องกัน PM 2.5 ไม่ได้

ฝุ่นพิษ PM 2.5 อันตรายต่อคุณแม่ตั้งครรภ์ต้องระวังให้มาก

เลือกผ้าปิดจมูกอย่างไร
ให้เหมาะกับการใช้งาน

รู้จัก PM 2.5 ฝุ่นจิ๋วสุดร้าย
บ่อนทำลายสุขภาพ

5 ช่องทางติดหวัดจากโรงเรียนที่พ่อแม่ต้องระวังให้ดี

4 ไข้หวัดสุดแปลกที่คุณแม่
ควรระวังให้ดี

โรคภูมิแพ้ผิวหนังอักเสบ...ภัยจากอากาศเย็นที่ต้องระวัง

ทำไม...คนรุ่นใหม่ถึงเป็นภูมิแพ้กันมากขึ้น

ต้องสังเกต...ขี้มูกสีแบบนี้
ไม่ดีแน่!!

4 วิธีสั่งน้ำมูกอย่างปลอดภัย

เที่ยวเหนือ เดินป่า ตั้งแคมป์ไฟ ระวังไข้มาลาเรีย

7 เทรนด์อาหารมาแรง
ประจำปี 2019

7 ข้ออัพเลเวลภูมิคุ้มกันไม่ให้ป่วยง่าย พร้อมตะลุยปาร์ตี้ปีใหม่

ต้องทำใจหรือไม่...โรคภูมิแพ้แล้วต้องแพ้ตลอดไปจริงหรือ

ไอแต่ละแบบ บ่งบอกอาการอะไรได้บ้างนะ

อาการ "ขมปาก" "ขมคอ"
เป็นเพราะอะไร บ่งบอกอะไร
ได้บ้างนะ

การดูแล "สุขภาพแบบองค์รวม" สุขภาพดีไม่มีขาย อยากได้ต้องสร้างเอง

ภูมิแพ้เกสรดอกไม้...บรรเทา
ได้ด้วยเคล็ดลับจากท้องทะเล

5 วิธีบรรเทาอาการระคายเคืองจมูกด้วยตัวเองง่าย ๆ

4 เคล็ดลับลดเสี่ยงป่วย
ในครอบครัว

วิธีการเสริมสร้าง IQ และ EQ
ในที่ทำงานฉบับมนุษย์เงินเดือน

ป้องกันหวัด ยังไงดี เมื่อคนรอบตัวติดหวัดกันนัวเนียไปหมดแล้ว

ภูมิแพ้อากาศ โรคที่คนไทยป่วยมากขึ้น

ไม่ควรมองข้าม! 6 โรคฮิต คุกคามชีวิตช่วงหน้าหนาว

“โรคไอกรน” โรคที่พ่อแม่ต้องรู้ อันตรายถึงชีวิตลูกน้อย!

โรคภูมิแพ้อากาศในเด็กหายได้
เพียงแค่รู้วิธี

โรคภูมิแพ้อากาศหนาว
โรคแปลกที่กำเริบหนัก
ในฤดูหนาว

วิธีเปิดรับสิ่งใหม่ ๆ ให้ชีวิต
มีความสุขได้ในทุก ๆ วัน

วิธีป้องกันตัว
จาก โรคไข้หวัดใหญ่ ทำได้
ยังไงนะ ?



« May 2019»
SMTWTFS
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031 
Flemomile

SHARE YOUR STORY

www.hiruscar.com


HOMEABOUT USSHARE YOUR STORYNEWSCONTACT
 
  
view